یک مزیت بسیار مهم از پیاده سازی CRM، که اغلب نادیده گرفته می شود، این است که سیستم اطلاعات را از منابع مختلفی در سراسر کسب و کار شما جمع آوری می کند. این ویژگی به شما اجازه می دهد تا نگاهی دقیق و جامع به چگونگی احساس و اظهار نظر مشتریان در مورد سازمان، در نتیجه ارائه خدمات بهتر و شناسایی مشکلات سریع تر است.
یکی از مزایای اصلی برنامه PEAK CRM این است که می تواند به شما کمک کند به راحتی شناسایی، شناسایی، اضافه کردن راهنماهای جدید و دسته بندی دقیق آنها. شما می توانید اسناد سفارشی را در یک زمان بسیار کوتاه ایجاد کنید، زمان پاسخ را کاهش داده و امکان تغییر مسیر تیم های فروش به فرصت بعدی را فراهم کنید.
با شناسایی مشتری بهتر، متقابل sling و سلولی تا شانس روشن تر برای شما. این فرصت های طلایی شما را از مشتریان موجود نیز سودآور می کند.
با برنامه های فروش و بازاریابی، که در واقع بخشی از اوج CRM هستند، با اطلاعات بهتر، شما قادر خواهید بود تا خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه کنید و به این ترتیب آنها را راضی کنید. مشتریان شاد، شما به مشتریان جدید ارائه خواهد شد و مشتریان جدید خرید خود را تکرار خواهد کرد. بر اساس برخی تحقیقات، احتمال تکرار خرید ۳۳٪ افزایش می یابد.
منبع: https://www.owj.io/what-is-CRM
دیجی لاگ...
ما را در سایت دیجی لاگ دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : دیجی لاگ digilog بازدید : 2842 تاريخ : جمعه 28 آذر 1399 ساعت: 17:09